Assurance santé et assurance voyages

Au préalable, vous devez savoir que toute personne victime d’un accident quel qu’il soit (vie privée ou professionnelle, accident du travail ou de voiture, etc) est couvert par un dispositif gouvernemental Kiwi : l’ACC. Il n’empêche que chaque dossier fait l’objet d’une procédure qui peut s’avérer longue, fastidieuse et quelquefois source de désillusions en terme d’indemnités.
En matière d’assurance maladie, tout titulaire d’un visa de 2 ans ou plus, bénéficie du National Healthcare System  mais c’est un secteur très critiqué en Nouvelle-Zélande pour son manque d’efficacité : si votre cas n’est pas urgent vous serez inscrit sur les listes d’attentes avec souvent des mois de patience avant d’être pris en charge. De plus, le niveau de prestations des hôpitaux publics ne sont pas toujours à la hauteur de ce que vous connaissez en France, dont le système est souvent envié par le reste du Monde (à quel prix d’ailleurs, mais c’est un autre débat).
Rassurez vous quand même, la NZ présente des espérances de vie proches de celle de la France, vous ne rentrez pas dans un pays sous-développé…
Par contre, le bénéfice des soins publics ne s’applique pas aux porteurs de VVT, de Student Visa ou de Work Permit inférieur à 2 ans .

Enfin, n’oubliez pas qu’à l’entrée en NZ, il pourra vous être demandé de produire le justificatif de votre couverture santé (obligatoire pour les VVT et les visas étudiants !).

En terme d’assurance santé, il faut déjà savoir qu’il est illusoire de croire qu’avec un VVT, vous restez couvert par la Sécurité Sociale Française. En effet, le remboursement des dépenses de maladie que vous seriez amenés à engager en NZ, ne peut s’effectuer qu’après passage devant une commission spécifique qui jugera si vraiment les frais étaient justifiés . Vous devez de plus produire des justificatifs traduits en français dans la plupart des cas et enfin, le remboursement reste à l’appréciation des Caisses d’Assurance Maladie et dans le meilleur des cas, si vos dépenses sont acceptées, avec un délai indéterminé pour en être crédité. En outre dans le cas où la Sécurité Sociale serait amenée à refuser toute prise en charge, les assurances complémentaires ou mutuelles santé n'interviendront pas non plus.
Ce raisonnement s’applique aussi aux touristes. Quant aux porteurs de Work Permit , évitez de penser que vous restez assujettis à la Sécurité Sociale pendant plusieurs années comme nous avons pu le lire quelque fois. Si vous travaillez et habitez en NZ, vous ne pouvez prétendre à aucune prise en charge, sauf à tout arrêter en NZ et repartir en France.

De plus, comment faites vous en attendant si vous avez déboursé des sommes importantes pour vous soigner ? Qu’allez vous présenter comme justificatif d’assurance maladie aux autorités aéroportuaires en NZ : votre carte Vitale ? Votre carte d’assuré social ou de mutuelle ? Et ces organismes vous ont-ils traduit ces documents en anglais ?

En conclusion sur cette question de l’assurance santé, nous recommandons vivement à tous, touriste, VVT, étudiant, détenteur de Work Permit  et bien sûr futur résident de souscrire une assurance santé privée complémentaire . C’est à notre sens, incontournable dans toutes ces situations. Sauf à ce que vous ayez la chance d’avoir un employeur qui vous couvre par le biais d’un contrat collectif d’assurance santé. Vous pouvez avoir le cas dans certaines (grosses) entreprises NZ.

Arrêt de travail pour maladie

Il est étonnant de constater que très peu de nos compatriotes se préoccupent de la protection de leurs revenus en cas d’arrêt de travail suite à maladie. Pourtant, vous devez savoir qu’il n’existe aucun dispositif d’assurance dans ce cas de figure (lisez bien maladie car en cas d’accident vous bénéficiez de l’ACC). Si vous devez vous mettre en arrêt maladie, vous ne percevez plus aucune rémunération pendant ce laps de temps. A moins que votre employeur NZ vous fasse bénéficier d’un contrat collectif de prévoyance mais c’est encore plus rare qu’en matière d’assurance santé. En tout cas, posez lui toujours la question lors de votre embauche.

L'assurance Voyages

C’était difficile de traiter cette question en dehors de l’assurance santé car en fait il s’agit souvent de contrats qui prévoient dans la plupart des cas la couverture des frais de santé occasionnés à l’occasion d’un déplacement à l’étranger. En conséquence, ce qui a été indiqué dans la partie relative à ce domaine d’assurances s'applique ici également. De plus l’assurance voyages couvre le rapatriement en cas d’urgence, l’assistance médicale, la perte ou la destruction des bagages (ça arrive plus souvent qu’on ne le croit).

Attention , très souvent vous avez à supporter une franchise donc si vous allez consulter un sorcier maori du côté d’Opotiki pour un mal de tête et que vous lui donnez $ 20, ne comptez pas sur une prise en charge, de même si vous allez acheter une boîte d’aspirine en pharmacie. Avant de souscrire ce type de contrats, regardez si ce service n’est pas inclus d’office avec votre Carte Bancaire (notamment la Carte Premier) ou par votre assureur dans un contrat automobile ou habitation. Méfiance cependant, ce genre de garanties ne s’applique que pour les voyageurs temporaires (habituellement pas plus de 90 jours).
L’assurance voyage intéresse plus spécifiquement les personnes qui conservent une adresse principale en France et qui ont l’intention d’y revenir dans un délai plus ou moins bref (2 ans maxi).

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Assurer sa voiture

Surprise en arrivant en NZ, vous arrivez à l’aéroport, vous vous arrêtez chez un vendeur de voitures et vous pouvez partir au volant de votre véhicule sans être assurés. En effet ; la NZ présente la particularité d’être un des derniers pays de l’OCDE à ne pas rendre l’assurance automobile obligatoire.

Mais méfiez vous avant de crier votre joie. En effet, si vous êtes amenés à être responsable d’un accident de la route et que vous détruisiez par exemple un monstre du type Mercedes, Jaguar ou autre Porsche, comment allez vous faire face à la dépense occasionnée ?
Le bon comportement est de souscrire au moins une assurance automobile responsabilité civile (legal liability) et éventuellement de prévoir d’autres garanties si la valeur de votre véhicule le nécessite. Les contrats sont très semblables à ceux que vous trouvez en France, mais moins chers. Par contre, n’oubliez pas avant de partir de faire rédiger un relevé d’informations par votre assureur automobile et s’il est sympa de le traduire en anglais.

Le système français du bonus-malus n’existe pas mais le raisonnement est le même : pas d’antériorité sinistres défavorables vous conduira à un tarif très compétitif. Dans le cas contraire, c’est le refus d’assurance qui vous attend.

En conclusion, assurez vous pour votre voiture, au moins en responsabilité civile et n’oubliez pas que les routes NZ sont dangereuses, deux fois plus mortelles qu’en France en proportion. Principales causes : l’alcoolisme (le taux maximum est encore à 0,8g/l de sang mais 0 pour les moins de 20 ans) et les jeunes qui peuvent conduire dès l’âge de 16 ans !

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Assurer sa maison

Les contrats sont aussi très semblables à ceux que vous connaissez en France, excepté que vous trouvez certaines polices où vous bénéficiez d’une assurance tous risques, c'est-à-dire que le bris accidentel des meubles peut être couvert. En France, vous n’êtes garantis que pour l’incendie, le vol, le bris de glaces etc… mais jamais pour le bris accidentel de vos biens.

A noter une garantie peu fréquente en France : « cover for earthquake (tremblement de terre) damage ».

En principe, le propriétaire s’assure pour les murs et éventuellement le contenu s’il y habite. Le locataire ou « tenant » quant à lui s’assure pour ses biens propres ou « contents » et surtout pour sa responsabilité civile générale (legal liability) s’il endommage les biens d’autrui. Ces assurances ne sont pas obligatoires mais peuvent être exigées par exemple par une agence immobilière.

En définitive, nous recommandons de souscrire une assurance « house » ou « contents », même si vous êtes en location meublée, pour garantir au moins vos effets personnels ou votre PC portable par exemple. Et de plus vous bénéficiez ainsi automatiquement d’une assurance responsabilité civile générale.