Le concept d’un séjour ou d’un circuit ?

Si vous souhaitez bénéficier du confort et d’un circuit prédéterminé pour plus de tranquillité, nos circuits découverte et séjours sont faits pour vous ! Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, nous vous proposons de voyager en indépendance.  Vous disposez d’une voiture de location et d’hébergements de qualité réservés tout au long du parcours. Les activités sont proposées en option et à réserver auprès de l’équipe. Tous nos circuits en ligne peuvent être personnalisés en fonction de la durée de votre séjour et de vos envies.

Faut-il réserver son séjour ou circuit en avance ?

Pour un voyage en basse saison (avril à octobre), il n’y a pas vraiment de problème de disponibilité mais en réservant à l’avance vous avez la garantie des hébergements proposés. Pour un voyage en haute saison (novembre à mars), la course est engagée de plus en plus tôt chaque année. Nous vous conseillons donc de réserver votre séjour au plus tôt, au mieux 4 à 6 mois avant votre voyage. Vous trouverez aussi que réserver tôt votre billet d'avion vous permettra d'accéder à des tarifs plus avantageux.
En haute saison, nous pourrons être amenés à vous demander de confirmer votre devis sous 24 heures, sans quoi nous ne pourrons conserver la pré-réservation que nous faisons pour garantir un véhicule, des hébergements. Les vacances d'été en Nouvelle-Zélande s'étendent généralement du 20 décembre à fin janvier.

Pourquoi est-il préférable d’avoir son billet d’avion avant de nous contacter ?

Des dates d’arrivée et de retour précises, nous permettent d’établir des cotations réelles et en haute saison de pouvoir mettre des options sur des hébergements vous garantissant ainsi la faisabilité de votre voyage.

Petit quid des 2 îles ?

L’île du nord se caractérise par un littoral unique où alternent criques et baies de sable blanc, et plages de sable noir. C’est également une île avec une multitude de volcans, associé à une activité géothermique fascinante. C’est aussi là où se trouvent les plus grands lacs du pays (Taupo et Rotorua). L’île du Nord c’est également des prairies moutonnant, des forêts impressionnantes de Kauris géants, des sentiers de randonnées pour tous, un patrimoine historique, Auckland la cité des voiles et Wellington sa capitale….
L’île du sud se caractérise par la chaine alpine qui la traverse. C’est une île aux paysages très contrastés, avec une côte Ouest sauvage brassée par les vents qui façonnent son littoral, et une côte Est plus calme à la faune exceptionnelle (baleines, dauphins, pingouins à œil jaune, albatros). On y découvre des vallées glacières et les célèbres fiords du Southland mais aussi des réseaux de vallées et montagnes ensevelis par la mer dans les Marlborough sounds. L’île du Sud, c’est également des parcs nationaux uniques à découvrir à pied ou en kayak, c’est Queenstown la ville des sports extrêmes, et Dunedin la ville estudiantine. 

Quelle est la meilleure période pour voyager ? 

La meilleure période s'étend de novembre à mai, ce qui correspond au printemps, à l'été et à l'automne. Attention la période des vacances scolaires s’étend de fin décembre à début février et correspond à la période la plus chargée, mieux vaut si vous souhaitez voyager à cette période réserver votre voyage bien à l’avance.  Mais l'hiver austral (de mai à septembre) offre l'avantage d'une fréquentation touristique très faible, de meilleurs tarifs... et la possibilité de profiter des stations de ski ! 

Quel temps fait-il en Nouvelle-Zélande ?

Il faut savoir qu'en hiver, il ne pleut pas plus qu'en été, on peut donc profiter de magnifiques journées de soleil. Dans l'île du Nord, les températures sont moins froides qu'en Europe (au minimum 8° la journée à Auckland), mais peuvent descendre en-dessous de zéro dans l'île du Sud. Un peu comme en France en hiver. Il faut donc prévoir des vêtements chauds. Dans tous les cas, quelle que soit la période à laquelle vous partez, prenez toujours avec vous un vêtement de pluie et un vêtement chaud, le temps change très vite en Nouvelle-Zélande ! On dit qu'il peut faire 4 saisons dans une même journée...

Quels sont les types d’hébergements proposés ?

Lors de nos multiples voyages d'exploration et l'écriture de nos guides, nous avons sélectionné, testé et approuvé les meilleures adresses de Nouvelle-Zélande. Elles sont une sélection d’hôtels, de motels, d’appartements hôtels, de lodges, de B&B, de farmstay. Voir descriptifs sur Catalogue/Sejours-et-circuits
Les B&B s’adressent généralement aux couples car ce sont des petites structures avec des chambres doubles. On  recommande les appartements équipés avec 2 chambres pour les familles ou bien de prendre 2 chambres en B&B si les enfants sont assez grands pou rester seuls dans une chambre. A noter qu’en B&B les petit-déjeuners sont inclus. Afin de répondre à toutes les bourses nous proposons 4 catégories d’hébergements : Bronze, Silver, Gold, et Platinium (voir explication dans chaque fiche prix) ! Attention, les normes de standing des hébergements varient entre la France et la Nouvelle-Zélande. 

Quels sont les types d’activités proposées ?

Elles sont ludiques, culturelles, adaptées à votre famille, vos envies. Vous pouvez ainsi bénéficier de nos conseils et de notre assistance de réservation avant et pendant votre voyage. Voir les activités incontournables  

Quels sont les types de véhicules proposés ?

Ils sont adaptés à la configuration de votre groupe (couple, famille). La plupart des véhicules disposent de boite de vitesses automatiques, mais attention en haute saison il peut être difficile d’en avoir la garantie.  

Carburant ?

Voir ce lien www.price-watch.co.nz  
Attention, dans certaines régions, les stations sont assez éloignées les unes des autres, prenez vos précautions.

Conditions d’âge et permis de conduire

L'âge minimum pour conduire en Nouvelle-Zélande est de 21 ans et l'âge maximum de 75 ans. Un permis de conduire international est obligatoire.

Les routes en Nouvelle-Zélande ?

Les routes principales sont goudronnées, les petites routes secondaires ne le sont souvent pas (on les appelle les 'gravel roads' - routes de graviers) mais peuvent être empruntées à vitesse réduite. La vitesse limite est de 100km/h sur toutes routes et autoroutes en dehors des agglomérations. Quelques routes sont déconseillées, voire interdites, aux véhicules de location en été comme en hiver, car dangereuses (un panneau de signalisation vous indiquera le début de ces routes). Les principales : 90 Mile Beach : la plage qui relie Kaitaia au Cape Reinga dans le nord se transforme en route à marée basse. Une aventure que l'on ne peut faire qu'avec un 4x4 privé ou avec un bus (voir pages activités ->>  )
Crown Range Rd, dite 'Cardrona Rd' : la route la plus en altitude du pays, qui relie Wanaka à Queenstown, peut être verglassée certains jours dhiver. Idem pour la 'Desert Rd' entre Turangi et Waiouru dans le centre de l'île du Nord.Skippers Canyon : une route étroite et sinueuse dans les monts désertiques de la région de queenstown. La route de gravier qui mène au Mont Cook. Vous pouvez cependant conduire jusqu’au village. Les routes de Milford ou de Haast Pass peuvent parfois être rendues temporairement impraticables par fortes pluies.
En hiver, les routes principales sont dégagées et praticables à quelques exceptions près. Les accès aux stations de ski sont très difficiles avec ce genre de véhicule. La location de chaines auprès du loueur sera obligatoire à certains endroits. 
Cependant, des navettes pour monter aux stations, sont disponibles au départ des villes locales et des parkings aménagés en bas de montagne. Seule la station de Whakapapa dans l'île du Nord est accessible sans problème (route goudronnée).

Dois-je souscrire à une assurance voyage si je paye par carte de crédit ?

Tout dépend des cartes, vous devez vous renseigner auprès de votre banque. N’oubliez pas que même couvert, le gros désavantage de ces cartes est que vous devrez malgré tout vous acquitter de la franchise. Frogs propose l'assurance  « Cap Multirisque Voyage»  de Chapka. Vous bénéficiez d'une assurance voyage parmi les plus solides du marché avec entre autre l'assistance/rapatriement, l’hospitalisation, l'annulation de séjour et la garantie exclusive "départ ou retour impossible". Voir notre offre : Assurances

Qu’est-ce que la franchise? 

C’est le montant fixé par le loueur, incompressible, qui sera prélevé sur votre compte (qu’il faudra régler sur place) en cas de sinistre. Lors de la prise en charge du véhicule, le montant de la franchise est en général sécurisé par le loueur, grâce à la prise d’une empreinte de votre carte de crédit. Selon l’assurance souscrite, le montant de la franchise peut être réduit ou complètement annulé. (Nous consulter)

Pourquoi réserver son séjour ou circuit avec Frogs Voyages ?

Chaque année, près de 2000 personnes nous font confiance et voyagent en Nouvelle-Zélande grâce à Frogs Voyages. Nous sommes les leaders sur le marché en termes de qualité, de service et de conseil (auteur des guides de voyage Frogs).
En nous choisissant  pour votre voyage en Nouvelle-Zélande, vous avez l’assurance :
De la qualité des prestations proposées : nos partenaires sont sélectionnés avec le plus grand soin et régulièrement évalués sur la base de notre enquête de satisfaction.Pour la plupart de nos prestations (notamment les locations de véhicules) vous ne paierez pas plus cher qu’en direct, conseils inclus !
De conseils personnalisés : nous répondons à votre demande généralement sous 72h, sauf si elle nous arrive le weekend. Notre connaissance approfondie du pays, obtenue sur le terrain lors de la rédaction des guides et la création de centaines d'itinéraires, nous permet de vous proposer des séjours adaptés à votre projet, que ce soit en voiture + hébergement  ou en camping-car !
D’une présence sur place en français : l’équipe est à votre disposition pour toute modification ou question relative à votre séjour. Et en cas de problème, vous avez un contact sur place en français,  pour que votre voyage soit une réussite.

Mon paiement en ligne sur le site est-il sécurisé ?

Nous utilisons DPS, une plateforme de paiement entièrement sécurisée pour les paiements par carte Visa ou Mastercard via notre site. DPS est utilisée par un grand nombre d’entreprises en Nouvelle-Zélande. Ce système garantit la confidentialité de vos données bancaires tout au long du processus d’achat ainsi qu’une validation du paiement instantanée.

Mon paiement en ligne ne passe pas, que dois-je faire ?

Le problème peut venir de la connexion Internet et dans ce cas de figure, il faut simplement recommencer la procédure. Les cartes bancaires ont un plafond de dépenses mensuel et  il arrive que votre plafond  soit trop bas et ne vous permette pas de régler votre commande. Il est alors souhaitable de vous rapprocher de votre banquier afin d’ajuster ce plafond pour pouvoir effectuer le paiement.

Complément d’information ou comment bien voyager  >>> Bien-voyager