Conditions générales de vente de la boutique Frogs Tribu

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Conditions de vente de la boutique en ligne

Article 1 : Domaine d'application

Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Frogs in NZ Limited et la personne qui passe la commande. Les conditions de vente décrites ci-dessous s'appliquent à toutes les ventes de produits Boutique en ligne ou par correspondance et doivent être acceptées par le client. 
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site. 

Article 2 : Commande

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. 
Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans le cas de rupture de stocks, nous vous en informerons par e-mail et nous vous rembourserons intégralement. 
En validant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente, et reconnaissez en avoir pris connaissance. 
Le mail de confirmation que nous vous envoyons constitue la preuve de nos transactions. 

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sont TTC. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur qui vous aura été indiqué au moment de votre commande. 
Lors d'un achat par correspondance, le prix du transport vous est facturé forfaitairement et affiché clairement avant conclusion de la transaction. Nos prix n'incluent pas les taxes qui pourraient être applicables dans votre pays de destination. Ces taxes sont à votre charge. 

Article 4 : Paiement

Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement en NZ$. Les cartes bancaires émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'envoi de votre commande sera effectué à réception du règlement et du bon de commande complété.

Article 5 : Livraison

Sauf disposition contraire, la livraison est faite soit à l'email que vous avez indiqué lors de votre commande pour les produits numériques, soit à l'adresse postale que vous avez indiquée lors de votre commande pour les produits physiques. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs.

Article 6 : Retours et remboursement

Tout retour devra être effectué dans un délai de sept jours francs à compter de la réception de la commande (en indiquant le numéro de facture auquel il se rapporte). L'échange ou le remboursement sera effectué sans pénalité. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Seules les commandes retournées en bon état seront reprises ou échangées.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante : 
Frogs-in-NZ Ltd 
PO Box 147 179 - Ponsonby 
Auckland 
New Zealand 

Merci de préciser le motif du retour.

Au terme de ce délai de sept jours, les objets livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous. 
De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur notre site - les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels. 

Article 7 : Protection des données personnelles

Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (France), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit de nous faire parvenir un e-mail à l'adresse  guide@frogs-in-nz.com

Frogs-in-NZ Limited est une société de droit néo-zélandais numéro AK/1196960
Adresse :  PO Box 147 179 Ponsonby - Auckland / New Zealand - Tel +64-9-360-5458

Ce qu’ils
en pensent
157 témoignages
157 témoignages|Voir tout
Matthieu Clémence lune de miel nz

Tout simplement merci Frogs, 3 semaines de road trip sur les 2 Iles pour une Lune de Miel qui était parfaite de A à Z. Plus qu'une relation clients/ Agent, vous avez su cerner et répondre à nos attentes et souhaits...

Rose-Hélène Tasman Valley

Les Frogs, une Agence qui associe COMPETENCES / CONNAISSANCE du PAYS / CONFIANCE car très empathique et à l'écoute des souhaits de ses clients. En cas d'imprévu, vous aurez toujours (dimanche matin pour nous !) un interlocuteur...

Tristan Rotorua NZ

Ecoute, conseil, réactivité, organisation. De superbes vacances dans un très beau pays ! On en redemande ! Grande qualité des documents et des check-lists diverses. 

Christèle Blue Springs NZ

Il me manque les mots pour qualifier notre voyage en Nouvelle Zélande, c'était tellement magnifique !! Tous les quatre sommes totalement tombés sous le charme de ce pays et de ses habitants ! Quant à Frogs et vous Marion , c'était tellement parfait...

Florence Cape Reinga NZ

Nous avions déjà voyagé en NZ avec Frogs il y a 3 ans. Nous avions été ravis du service pour la location de camping-car et la proposition itinéraires et d'activités.

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