Guide téléphonie et internet en voyage en Nouvelle-Zélande
Que vous veniez explorer les magnifiques paysages naturels, découvrir la culture maorie fascinante où vous aventurer dans des activités en plein air, la Nouvelle-Zélande est une destination de rêve pour de nombreux voyageurs. Cependant, pouvoir appeler, texter et avoir internet sur place est essentiel pour utiliser vos applis GPS, partager vos aventures et naviguer sur Internet. Nous vous expliquons comment acheter des données mobiles pour voyager en Nouvelle-Zélande et vous présentons les offres proposées par les principaux opérateurs mobiles du pays.
Options de Roaming avec votre forfait principal
Si vous êtes un voyageur en provenance de la France, du Québec, de la Belgique ou de la Suisse, sachez que les opérateurs mobiles offrent des options de roaming pour utiliser votre forfait mobile en Nouvelle-Zélande. Les tarifs de roaming peuvent varier en fonction de votre opérateur et de votre forfait (exemples : pass 29€ pour 10Go avec Orange, 35€ pour 10Go avec Bouygues Telecom, 49,90CHF pour 5Go avec Sunrise) . Seuls les clients de Free Mobile (France) ont la possibilité d’utiliser leur forfait en Nouvelle-Zélande, données et appels, sans surcharge.
Avant de partir, contactez votre opérateur (ou cherchez sur leur site internet) pour vérifier les coûts et leurs offres spécifiques. Ils pourront vous fournir des détails spécifiques sur les options de roaming disponibles, les coûts associés et les limites de données incluses dans votre forfait. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée concernant l’utilisation de votre forfait mobile en Nouvelle-Zélande et d’éviter toute surprise désagréable liée aux frais d’itinérance (roaming).
Attention au roaming accidentel !
Il est crucial de prendre en compte que laisser l’option roaming activée sur votre téléphone peut entraîner des frais élevés sans que vous vous en rendiez compte. Lorsque vous arrivez en Nouvelle-Zélande, vérifiez immédiatement les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que l’option roaming n’est pas activée par défaut. Les données mobiles en roaming peuvent coûter très cher, alors désactivez cette option si vous n’avez pas l’intention de l’utiliser. Soyez conscient que les applications en arrière-plan et les mises à jour automatiques peuvent consommer des données sans que vous vous en rendiez compte. Désactivez-les ou configurez-les pour fonctionner uniquement via Wi-Fi si possible.
Prendre un contrat mobile avec un opérateur local en Nouvelle-Zélande
L’option choisie par de nombreux voyageurs et recommandée par Frogs est de prendre un contrat temporaire en Nouvelle-Zélande. Ce peut être une carte SIM physique, mais le plus simple c’est une eSIM. L’eSIM, ou Embedded SIM, est une carte SIM virtuelle que vous installez en scannant un QR code (sur les appareils qui acceptent cela bien sûr) et cela fait ensuite les mêmes fonctions d’une SIM normale.
Il y trois principaux opérateurs de téléphonie mobile – One NZ, Spark et 2degrees – qui proposent des options de données mobiles pour les voyageurs. À votre arrivée à l’aéroport, vous pouvez facilement acquérir une carte SIM auprès de l’un de ces opérateurs dans leurs boutiques dédiées dans le hall d’arrivée. Sinon, les dairy, les épiceries de quartier, vendent des cartes SIM ($5) que vous pouvez ensuite charger avec des fonds. C’est plus compliqué que d’aller dans un comptoir à l’aéroport ou une boutique des opérateurs.
Ils offrent des forfaits « travel » spécialement conçus pour les visiteurs étrangers ou des contrats sans engagement de durée, avec une variété d’options en termes de durée et de données incluses. Vous pouvez choisir le forfait qui correspond le mieux à la durée de votre séjour et à vos besoins en matière de connectivité. Par exemple, Spark propose 10Go et un pack d’appels pour $49. Cela devrait être suffisant pour utiliser votre GPS avec des applis comme Google Map ou Waze et garder le contact avec vos proches via Whatsapp.
De plus, avoir un numéro de téléphone local sera très pratique pour appeler tous ces numéros gratuits de loueurs ou d’hôtels qui ne peuvent être contactés depuis votre numéro étranger. On les reconnaît car ils commencent par 0800 ou 0508. Ce sera aussi plus simple et rapide pour appeler les numéros locaux mobiles ou fixes. Car en effet, appeler avec votre téléphone étranger crée des décalages dans la discussion (si cela connecte, car parfois non), ce qui est très pénible surtout quand on parle une langue que l’on maîtrise mal !
Prendre un service eSIM de données avant départ
Une foison d’opérateurs propose des eSIM pour voyageurs, à installer depuis son pays d’origine, avant le départ. Mais notez bien que ce sont des plans de données seules, il n’y a pas de numéro associés (ce sont des plans « data only »). C’est pratique pour utiliser Whatsapp et généralement avoir des données en Nouvelle-Zélande. En général, vous installez une eSIM avec un QR code, mais certains se basent sur une application que vous téléchargez et qui assure le service de connexion avec les réseaux mobiles locaux.
Sans les avoir testés nous-même, vous pouvez comparer Holafly (simplicité & data illimitée pour ne pas se soucier du volume de données pendant le séjour), aloSIM et Airalo (forfaits progressifs à petit prix avec appli associée), ou encore Saily (tarifs bas et fonctions de protection intégrée contre scammeurs.).
Si vous avez un compte N26, vous pouvez aussi profiter de leur offre eSIM intégrée au compte bancaire pour un coût avantageux et ce, pour toute destination dans le monde en quelques clics sur leur appli.
N’oubliez pas que vous devrez chnager vos données sur cette eSIM avant d’arriver en Nouvelle-Zélande pour que cette option soit active et remplace votre forfait principal (iPhone : églages > Données cellulaires. Android : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM).
Acheter un routeur wifi
Si vous recherchez une option de connectivité Wi-Fi plus pratique pour votre famille ou votre groupe lors de ce voyage, vous pouvez acquérir un petit appareil qui permet de mettre une carte SIM et de partager la connexion Wi-Fi haut débit pendant votre séjour en Nouvelle-Zélande via un forfait ‘Travel’ décris plus haut. C’est un routeur wifi mobile, exemples chez Darty.
Conseils utiles concernant l’utilisation de données en Nouvelle-Zélande
- Vérifiez que votre téléphone n’est pas bloqué par votre opérateur (surtout s’il vous l’a vendu avec son forfait) pour l’utilisation d’un autre opérateur.
- Désactivez l’option roaming dans les paramètres avant de partir, sauf si vous avez pris un pack roaming auprès de votre opérateur
- Vérifiez si votre téléphone peut accepter deux cartes SIM (ou accepter une eSIM en plus de votre SIM physique). Cela vous permettra d’utiliser vos deux forfaits en même temps. Dans ce cas, vérifiez bien que la ligne locale est celle sur laquelle les données sont utilisées (et non votre SIM étrangère).
- Utilisez le Wi-Fi gratuit disponible dans les hôtels, cafés et espaces publics en Nouvelle-Zélande pour économiser sur les données mobiles de votre forfait étranger ou local
- Téléchargez une application comme Whatsapp pour communiquer avec vos contacts enregistrés dans votre téléphone au lieu d’utiliser la ligne téléphonique. De nos jour, une grande partie des gens sont désormais joignables sur Whatsapp.
Organiser son voyage en Nouvelle-Zélande avec l’agence locale Frogs
Sébastien
Co-fondateur de l’agence locale Frogs
Photo: Ketut Subiyanto