Nos voyageurs témoignent

J'ai reçu un message de Frogs après avoir fait une simulation de location de véhicule en ligne. N'étant pas fan des "intermédiaires" je n'ai pas donné suite. J'ai contacté Frogs en étant déjà sur place, sans trop y croire, tout en prenant contact avec des agences, en demandant des choses précises (prise à Christchurch, retour à Auckland, assurance complete...) Je dois dire que vous avez été d'une redoutable efficacité en répondant à nos attentes avec rapidité et professionnalisme. J'ai eu à faire à Virginie que j'ai pu avoir à chaque fois au téléphone et qui a été d'une aide précieuse, nous permettant même des changements de dernières minutes. Je vous félicite et nous sommes reconnaissants de nous avoir permis de gagner une journée et de ne pas nous "prendre la tête" avec ça. Les échanges en français sont un plus précieux pour être sûr de comprendre les conditions, clauses d'assurances etc.. 

Nous avons des échanges agréables et efficaces avec Rachel, notre conseillère. L'organisation a permis un voyage dense et fluide à la fois, ce qui est appréciable avec des enfants car cela limite le stress ou les imprévus à gérer ( d'expérience! ). Nous recommandons les frogs pour leur disponibilité et les propositions adéquates à nos demandes !

Nous sommes totalement satisfaits de la prestation de Frogs Voyage : une organisation parfaite, ayant pris en compte nos préférences de voyage : circuit, hébergement autonome, plusieurs nuits consécutives sur le même lieu etc. De plus Virginie est intervenue efficacement lors de notre arrivée chaotique : vol annulé et retardé d'une journée. La communication avant et pendant le voyage a toujours été fluide et agréable. Merci à toute l'équipe !

Nous avons choisi Frogs parce qu'on nous l'avait spécialement recommandé. Comme nous ne souhaitions pas nous embêter avec la recherche de logements, les réservations, la voiture etc, et que nous ne connaissions pas très bien la Nouvelle-Zélande, nous avions besoin de conseils avisés. Un grand merci à l'agence Frogs et Virginie en particulier qui nous ont permis de passer 15 jours en famille extraordinaires dans l'île du Nord.

Nous remercions routé l'équipe de Frogs et en particulier Virginie pour son amabilité. Le voyage était au top même pour nous qui avions beaucoup de difficultés avec la langue !! Les gens sont très serviables et chaleureux ! Nous en sommes ravis. Merci encore pour tout, nous en auront de superbes souvenirs.

Merci à Frogs pour la préparation de notre fabuleux voyage en NZ. Une agence hors du commun hyper sympa et à l'écoute des voyageurs. Recommandation sans aucune hésitation.

Voyage de 5 semaines très bien organisé avec des hébergements très satisfaisants, certains exceptionnels. L'agence a été attentive à nos attentes. Le choix et la durée des étapes ont bien été évalués pour nous permettre de faire de nombreuses randonnées comme nous l'avions souhaité. Un grand merci à Frogs.

Bonne réactivité en cas de problèmes et réponses très rapides à nos questions. Relation très sympathique avec notre correspondante Marianne avant et pendant notre séjour, de très bons conseils et une assistance trés efficace. Très rassurant pour nous d'avoir pu compter sur l'agence en cas de problème.

Superbe voyage d’un mois en Nouvelle Zélande. Frogs a répondu en tous points à nos attentes et a su être très réactif lors des modifications de dates imposées par le Ferry. La plupart des hébergements sont superbes. Cette agence connaît parfaitement le pays. A recommander sans hésitations.

L’écoute de notre demande et la réponse en parfaite adéquation avec celle-ci. Après deux échanges vidéos, Virginie a su nous préparer un séjour qui nous correspondait parfaitement. Encore bravo et merci pour ce merveilleux séjour. Une mention supplémentaire pour Virginie et Marianne pour la demande de report d’un jour pour la randonnée du Tongariro merci à elles pour nous avoir permis cette traversée extraordinaire. Et aussi cette rencontre avec Virginie en fin de séjour qui a été un moment d’échanges intenses et sincères loin de tout stéréotype marketing.