Nos voyageurs témoignent

FROGS, expert de la Nouvelle Zélande nous a fait vivre un séjour extraordinaire. Sans doute la meilleure agence avec qui nous ayons voyagé ! Tout y est : qualité, réactivité et professionnalisme de notre contact Marion, compréhension du brief, équilibre et rythme du parcours, recommandations pertinentes, proximité et bien sûr qualité des hébergements (souvent des lieux uniques et chargés d'âme - Merci de nous les avoir fait découvrir ! Nous gardons ces lieux magiques dans notre coeur). BRAVO à vous et MERCI de nous avoir fait vivre ce voyage exceptionnel en Nouvelle Zélande !

Nous avons réservé avec votre agence et nous sommes très satisfait de vos précieux conseils. Joséphine a fait un excellent travail avant et durant notre séjour. Excellent suivi du dossier une fois rendu sur place, Joséphine rentrait en communication régulièrement pour savoir si tout se passait bien. Excellentes suggestions et coup de cœur, Les véhicules étaient en excelllents états et les récupérer à été assez rapide tant à Auckland que le VR à Christchurch. 

Après avoir contacté 3 agences sur la Nouvelle-Zélande, nous avons décidé de choisir FROG pour sa proposition intéressante. Un superbe carnet de voyage, de bonnes adresses de restaurant indiquées, un voyage qui a répondu à nos attendes, les hébergements choisis par FROG étaient superbes. FROG a bien cerné nos souhaits et d'ici 2-3 ans, le pays nous a tellement plu que nous songeons à y retourner pour voir les endroits non visités et nous ferons appel évidemment à FROG.

Nous avons été très satisfaits des conseils pour établir un programme en partant de nos attentes), dans le choix de la voiture, dans les choix d'Hotels et de "bed and Breakfasts", dans les choix des activités et aussi dans les prestataires de service pour les activités choisies. D'autant que nous avons organisé ce voyage dernière minute (moins d'un mois avant le départ). Le programme que vous aviez établi pour notre voyage a été plus utile que les guides que nous avions emportés.

Grâce à Frogs nous avons eu le plus beau des voyages. Marion était a l'écoute de nos envies et de nos interrogations et nous a organisé un voyage bien au-delà de nos attentes. Je recommande hautement cette agence. 

J'ai aimé l'approche, la philosophie, les commentaires clients, le fait que Frogs soit sur place et que soient prévus des échanges oraux et en visio pour préparer le séjour. Frogs est LE partenaire idéal pour réaliser le meilleur séjour possible en Nouvelle-Zélande ! L'accompagnement de Marion, notre Travel Designer, a été sensationnel. Sa capacité d'écoute et d'empathie, le soin qu'elle a pris pour répondre à nos questions, son professionnalisme pour nous concocter un voyage qui nous corresponde en tous points à mon épouse, notre fils de 10 ans et moi même, tous ces éléments nous ont permis de réaliser notre projet dans les meilleures conditions possibles. Ce voyage a dépassé toutes nos espérances et nous sommes très reconnaissants à Frogs et à Marion pour leur accompagnement exceptionnel.

On aurait pu faire en autonomie, mais un contact Français qui pouvait nous donner des conseils avec la location du camping-car était idéal. Documents à la fois complets et synthétiques. Cela nous a permis d’être sûr d’avoir les incontournables et après, d’adapter notre voyage ou d’approfondir si on le souhaitait. Marion a très bien suivi notre dossier. On s’est fait une frayeur avec la réservation du Ferry et elle a trouvé une solution. Le seul point à améliorer serait de bien informer qu’il faut réserver Ferry au moins 6 semaines en avance en haute saison.

Je suis ravie de l’agence Frogs ! Après avoir passé beaucoup de temps sur Internet à chercher un van, je commençais à désespérer car je n’arrivais pas à me décider puisqu’il y avait beaucoup de commentaires qui divergeaient. je suis tombée sur le site Internet de Frogs et j’ai décidé de les contacter! J’ai eu Marion au téléphone qui m’a tout de suite paru très sérieuse, je n’ai eu aucun doute sur la fiabilité de Marion et de l’agence , et surtout, j’étais vraiment ravie sur le fait qu’elle ai pu me trouver un van et que je n’ai pas dû payer un supplément parce que j’étais passée par Frogs !!! j’ai donc eu un super van, j’ai eu aucun souci, aucune galère, et je savais que si jamais j’avais un problème, je pouvais compter sur Marion. Bref si vous avez besoin de louer un van et d’être rassuré, vous pouvez vraiment compter sur Frogs !

Dès notre arrivée en Nouvelle-Zélande, tout s'est déroulé à merveille. Aucun problème tant pour les hébergements, que pour la location de voiture et les excursions programmées. L'organisation est parfaite. Le document de préparation au voyage et les conseils des interlocuteurs Frogs ont fourni une aide précieuse pour préparer le voyage. Le road-book et les documents de voyage sont précis et faciles à utiliser. Rien à ajouter sinon un grand merci pour ce très beau voyage.

Premier road-trip en famille, avec 3 enfants, en camping-car. De la planification du voyage aux différentes réservations, tout s'est super bien passé. Nos questions ont su trouver réponses auprès de l'équipe des Frogs que je recommande vivement, pour leur dynamisme, écoute, bonne humeur... Ils ont su nous épauler jusqu'au bout, et même à gérer nos avaries ! Bien que le temps n'ait pas été avec nous, même sous la pluie et le froid, ces deux îles restent magiques et nous y reviendrons. Nous repasserons par les Frogs c'est certain. Ils méritent véritablement les 5 étoiles, et je les recommande les yeux fermés !