Nos voyageurs témoignent

À chaque fois que je faisais une recherche sur la nouvelle Zélande sur Google, je tombais toujours sur le site Frogs. Il y avait bcp de détails et j'ai fini par poser une question et obtenir la réponse que je cherchais. Ma femme et moi avons voyagé en van pdt 3 semaines pour notre voyage de noce en nouvelle Zélande. Nous avons été super bien conseillé par Marion de l'agence Frogs. Nous avons adoré le van escape qui était très confortable et toutes les activités que nous avons choisi avec Marion étaient très chouettes. Merci pour vos conseils et le suivi qui nous a été accordé.

Dès notre premier contact avec l'agence, nous avons compris que nous aurions à faire avec de vrais professionnels du tourisme attachés à la satisfaction des clients. Notre expérience a confirmé notre première impression. Les conseils sur le rythme du voyage, les hébergements proposés, les excursions, la réactivité à nos questions, ont répondu à notre attente. Un beau voyage qui nous laisse que du positif. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Rachel.

Excellent accueil de l'agence et ce, malgré la distance puisque nous n'avons communiqué que via internet ou par téléphone. Très bonne réactivité de Rachel Colleville qui a suivi notre dossier dès le début de nos échanges, pour nous proposer un circuit en fonction de nos centres d'interêt et pour la réservation des activités. L'application Frogs a été essentielle dans la préparation de notre voyage. Cet outil s'est imposé naturellement au quotidien pendant toute la durée de notre séjour.

En préparant mon voyage avec les Frogs, j'ai découvert de vrais professionnels du voyage. Une excellente écoute, une super réactivité, des documents et des informations fiables et de qualité. Au fur et à mesure de nos contacts, Fanch est presque devenu un ami. L'assistance sur place est hyper efficace. Nous avons eu l'occasion de la tester dès notre arrivée quand je me suis rendu compte qu'avec les changements de fuseaux horaires, j'avais communiquer la mauvaise date d'arrivée. Un coup de fil le dimanche à la personne de piquet et 15 minutes plus tard, location de voiture, hôtel et navette étaient réorganisés. Je n'ai qu'une chose à dire: bravo et merci !

Nous avons choisi l'agence Frogs suite à une demande de devis sur internet. La réponse a été rapide, en proposant un premier contact téléphonique. Ce contact s'est très bien passé et le collaborateur a été très sympathique et nous avons fait une première ébauche du voyage ( dates et durée du séjour, endroits à visiter, types d'hébergement, location de voitures ou camping car). A partir de la proposition initiale, nous avons affinés en tenant compte des conseils de l'agence Frogs pour établir un projet final très satisfaisant. Le collaborateur de l'agence Frogs a toujours été très disponible que ce soit par téléphone ou par mail, pour nous construire ce projet et nous donner des conseils judicieux. Le voyage s'est très bien passé et sans aucun soucis car parfaitement organisé pour la location de voiture, les hébergements et quelques activités. Les documents de voyage ( Road book, vouchers, cartes ) sont de bonne qualité et précis. L'appli FROGS est une mine d'informations précieuses. Je recommande l'agence Frogs pour sa compétence et son sérieux. Bien qu'étant à Auckland et nous en France, cela n'a jamais été un problème pour les contacts téléphoniques. Nous avons effectué ce voyage de 1 mois à 4 personnes (2 couples).

Nous avons passé 3 semaines en NZ, 1 semaine au nord de l’île et 2 semaines au sud pour notre lune de miel. Notre séjour était absolument parfait grâce à Frogs. Nous avons séjourné dans des hébergements de qualité, les activités étaient absolument inoubliables. Un grand merci à Marion pour sa réactivité durant la durée de notre séjour et pour sa gentillesse. Nous avons hâte de revenir !

Le circuit qui nous a été proposé nous a parfaitement convenu. Les hébergements sont de très bonne qualité, en particulier chez l'habitant. Nous avons rencontré de très agréables personnes, les maisons sont décorées avec goût (chez John et Scott à Abel Tasman) et raffinement (chez Colie à Dunedin) et toujours très bien situées avec des vues superbes. L'accueil a toujours été très chaleureux.

Très bon contact avec notre interlocuteur Fanch Le Borgne, très disponible et amical. Approche très personnelle, très appréciable pour nous. L'agence Frogs ne ressemble à aucune autre, nous nous sommes sentis vraiment écoutés. Le contact est très personnel et non commercial, nous ne sommes pas qu'un simple numéro. Tous les hôtels choisis pour nous étaient parfaits et les excursions inoubliables !

Nous avions choisi Frogs parce que nous n'avions pas le temps (trop de boulot) pour préparer ce voyage qui était très important pour nous (voyage de noces). Une agence formidable. Marion à toujours été disponible pour nous. Nous avions pleins de questions et elle a toujours été la pour nous. Les activités et les logements étaient tout simplement exceptionnel. Un grand bonheur d’avoir choisi Froginnz pour ce voyage.

Nous avions demandé à Frogs de nous établir un circuit dans l’ile du sud pour une durée d’un mois mais avec des étapes d’une semaine environ dans des motels avec cuisine. Pendant la phase de préparation du voyage les conseils de frogs ont été de grande qualité et nous nous sommes sentis de véritables vip car nos questions par email trouvaient toujours réponse le lendemain. Ce voyage a été une totale réussite et nous avons eu tout ce que nous avions espéré en étant assuré d’une assistance frogs en cas de soucis. Notre seul regret est de ne pas avoir eu l’idée de prolonger le séjour mais il faut bien rentrer un jour.